Juntos a bordo

Instalada no coração do Sul da Bahia, na cidade de Itabuna – vizinha a histórica Ilhéus, a Rota é uma das empresas de transporte rodoviário de passageiros que mais crescem na Bahia. Sua história inicia em 1978, na cidade de Itapetinga, interligando dez municípios do sul e sudoeste baianos. Adquirida pelo Grupo Brasileiro em 1995, a empresa se expandiu em novos rumos e transferiu sua sede para a acolhedora cidade de Itabuna, eixo rodoviário que interliga as regiões Sul, Sudoeste e Extremo Sul da Bahia.  

A empresa adotou novos conceitos de gestão no setor de transportes de passageiros, fretamento, turismo e encomendas, com foco dinâmico no atendimento aos clientes, através da qualificação dos colaboradores, manutenção rigorosa da frota com base na sustentabilidade, inovação em tecnologia, e na certificação do padrão de qualidade de seus serviços.

Nesse cenário de expansão, o diretor-executivo Paulo Carletto (53 anos), prioriza parte dos investimentos da Rota no treinamento, capacitação e gestão de pessoas, como bússola para as conquistas e crescimento da empresa.

Presente em mais de 150 cidades baianas, incluindo as regiões do Recôncavo e do sertão, a partir de 2014, a Rota atravessou as fronteiras da Bahia, abrindo caminhos para destinos nos estados de Sergipe, Alagoas e Paraíba.

Os irmãos Márcio Carletto a esquerda, Paulo Carletto no centro, Ronaldo Carletto a direita.

A Rota Transportes faz parte do Grupo Brasileiro, que atua no mercado há mais de 30 anos, formado ainda pelas empresas Viação Cidade Sol, sede em Salvador, Expresso Brasileiro, com base em Eunápolis, a Cidade Real, que atua no transporte urbano de Petrópolis (RJ), a Viametro Transportes Urbanos, em Ilhéus, e a Pauma, uma administradora de terminais rodoviários.

O grupo transporta mais de 35 milhões de passageiros por ano, com uma frota de 800 veículos que unem diversas cidades do nordeste de Minas Gerais, de Sergipe, Alagoas e Paraíba, e dezenas de municípios baianos. O Grupo Brasileiro gera mais de 4.000 empregos diretos e 1.200 indiretos.

Foco no cliente

A empresa disponibiliza 105 lojas de vendas para atendimento, que recentemente passaram por uma modernização no seu layout e estrutura, com o objetivo de aproximar a equipe de vendas dos clientes. Para melhor acolhimento e proporcionar mais conforto e segurança no momento do embarque, a empresa oferece Salas Vips nos terminais rodoviários de Itabuna, Feira de Santana, Aracaju, Salvador e Maceió. Hoje, são diversos os canais próprios e de parceiros, como sites e aplicativos, que se encontram à disposição para facilitar a aquisição de passagens.

Crescer com qualidade, tecnologia e modernização é um compromisso da Rota Transportes. A partir da nova identidade visual da empresa, a frota passou a ser identificada por categorias de serviços. Os ônibus semiurbanos são apresentados nas categorias Focco e Toppo. Os serviços de micro-ônibus são denominados Pertto e Curtto. Já o transporte rodoviário conta com modelos de ônibus identificados como Rummo e Cimmo (Executivo). E o serviço semileito de linhas e turismo é feito pela categoria Zenitte, veículo equipado com o que há de mais moderno em tecnologia embarcada.

“Incentivar, apoiar e acreditar” 

Paulo Carletto – Diretor Executivo Grupo Brasileiro e Presidente da ABEMTRO.

Esse é o lema do diretor executivo Paulo Carletto, que também é presidente da Associação das Empresas de Transporte Coletivo Rodoviário do Estado da Bahia (Abemtro). Ele acredita que na trajetória empresarial o diferencial são as pessoas.

O perfil humanista foi construído com base na sua própria história. Capixaba, natural de São Mateus (ES), Paulo Carletto é um dos exemplos de empresário da área de transportes cuja trajetória teve origem no interior. Filho de Aluyr Tassizo Carletto e Marizete Carletto, fundadores do Grupo Brasileiro, começou a trabalhar muito cedo, aos 15 anos, sempre ao lado dos irmãos Ronaldo Carletto e Márcio Carletto, que de forma arrojada e com muito dinamismo alavancaram o desenvolvimento do Grupo Brasileiro.

Paulo Carletto é casado com Elaine Carletto, diretora de Desenvolvimento do Grupo, e possuem dois filhos, Maria Paula e João Paulo. A experiência acumulada no setor de transportes é o capital da gestão de sucesso de Paulo Carletto, que se autodefine “como homem de fé, que cultiva o bom humor, a solidariedade e o pensamento positivo”.

Foco na segurança

O aporte tecnológico tem sido uma das ferramentas usadas pela Rota para garantir a qualidade e a segurança do serviço de transportes de passageiros. Os avanços são representados por investimentos nas áreas de tecnologia, gestão, atendimento aos clientes e no aprimoramento profissional dos colaboradores. O mais recente instrumento de modernização tecnológica foi a implantação do sistema de Telemetria, para o acompanhamento e vídeo monitoramento da frota em tempo real, a fim de garantir mais segurança e conforto aos clientes, realizado através do Centro de Controle Operacional – CCO.

Foco na qualidade de serviço

Da esquerda para a direita: A superintendente corporativa Kádma Soares, a diretora de desenvolvimento Elaine Carletto, o diretor executivo Paulo Carletto, o gerente de operações corporativo Jonatas Amorim e o gerente comercial corporativo Ícaro Silva.

Como instrumentos de aprimoramento da qualidade do serviço na Rota, foram criados os programas Desenvolvimento do Grupo Gestor (DGG) e Programa de Desenvolvimento de Líderes (PDL), que reúnem os colaboradores em várias atividades de treinamento e outras vivências. Na oportunidade, foi desenvolvido o projeto Gestor na Hora da Verdade – GHV, que incentiva os gestores a realizarem viagens periódicas nos ônibus da empresa, para avaliar os serviços prestados na perspectiva do cliente.

Outro programa desenvolvido com a finalidade de aprimorar técnicas profissionais, reconhecer o desempenho dos motoristas e garantir melhor prestação de serviços aos clientes, é o Programa Motorista Eficaz. A premiação é concedida aos profissionais do volante que se destacam durante o ano, através de avaliação de indicadores mensal.

Os jovens Aluyr Tassizo e Ana Carolina Carletto.

De forma a garantir o sucesso de continuidade nos negócios e assegurar a sustentabilidade da empresa, foi desenvolvido o programa trainee de sucessão familiar, com o objetivo de inserir as gerações futuras na condução dos negócios. Atualmente, já integrado na administração da empresa, os jovens Aluyr Tassizo Carletto Neto, ocupa o cargo de gerente jurídico e Ana Carolina Carletto, coordenadora de controladoria.

É por tudo isso que a Rota se orgulha de ter sua história pautada não só no crescimento da empresa e dos seus profissionais, mas no desenvolvimento e na valorização das regiões em que atua, acreditando sempre que com empenho e muita determinação é possível chegar cada vez mais longe.

Aproximar pessoas e encurtar distâncias com segurança e responsabilidade sempre foram os propósitos do Grupo Reunidas, presente há 67 anos na vida dos brasileiros. Em 2018, a marca exibe um novo posicionamento, que ao mesmo tempo em que preserva seus principais valores de atender com empatia e cuidado, apresenta modernização, com muito investimento em tecnologia. O objetivo é proporcionar aos clientes mais comodidade nas viagens da empresa.

A renovação da frota será feita de forma gradativa iniciando com veículos Marcopolo, modelo Paradiso G7 1800 DD, um veículo fabricado para oferecer os mais elevados padrões de segurança e comodidade. Com 14 metros de comprimento, possui serviço semi leito no piso superior, disponibilizando 42 lugares. O piso inferior, por sua vez, conta com serviço leito e nove lugares, totalizando 51 poltronas, somando sofisticação, amplo espaço interno e tecnologia. Os passageiros irão contar ainda com poltronas confortáveis e um kit entretenimento de bordo, composto por Wi-Fi, USB e o equipamento Digital Video Bus Streaming, que oferece ao passageiro a possibilidade de assistir no seu celular, tablet ou computador todo o conteúdo disponível de filmes, documentários e músicas.

A nova marca

Para essa nova fase, a conhecida marca da empresa foi redesenhada, ganhando ares modernos. No entanto, continua preservando os valores constituídos ao longo dos anos, valores esses que tornaram a empresa confiável e respeitada. Por esse motivo, as asas, utilizadas desde o início e que identificam a marca instantaneamente, continuam, mas agora com um toque de modernidade, bem como a fonte empregada, que carrega um estilo simples e sofisticado. Já o símbolo central da marca, representado por dois elos como duas mãos unidas, formando um círculo, cumprem o papel de mostrar o zelo e cuidado sempre dispensados aos clientes que fizeram e fazem parte da empresa desde 1950.

O presidente do grupo, Sandoval Caramori, explica esse novo momento da empresa: “Nessa evolução, a Reunidas se posiciona como uma empresa moderna, inovadora, com experiência e tradição nos seus segmentos de atuação, atualizando sua identidade visual e iniciando um processo gradativo de renovação da frota”, enfatiza.

O lançamento aos colaboradores ocorreu em conjunto com as comemorações do Dia do Motorista. Os veículos foram levados para que os funcionários pudessem presenciar essa nova fase da empresa, juntamente com uma carta explicativa sobre as mudanças, que foi entregue aos funcionários de todas as sedes.

Como dizia o fundador da empresa, Selvino Caramori: “O maior patrimônio de uma empresa são as pessoas que nela trabalham”. E é com esse propósito e olhar no futuro que o Grupo Reunidas firma-se nessa nova etapa.

A Reunidas é uma Associada Abrati!

Em cada temporada, de mês a mês, destinos se tornam mais convidativos, seja pelo clima, eventos e atrações ou ainda pelo preço. Entre agosto e outubro, o melhor destino também pode estar mais barato, pois estamos na chamada “Baixa Temporada”. Veja algumas dicas:

AGOSTO

O mês de agosto é bastante animado em Nova Friburgo (RJ). Além das baixas temperaturas, nesse período acontece a Festa Suíça e o Festival do Chocolate. Se sua intenção é fugir do frio, mire no alto do mapa, entre Maranhão, Piauí e Ceará ou no trecho do Sudeste: Espírito Santo e a costa norte do Rio de Janeiro.

SETEMBRO

Em setembro, o Brasil começa a florir e vale muito a pena conhecer as cidades de Holambra (onde acontece a Expoflora) e Cunha, ambas em São Paulo. A cidade de Cunha, além de possuir lindas cerâmicas, vai te deixar de queixo caído com o maior lavandário do país.

OUTUBRO

Já no início de outubro, tem muita animação e alegria com a Oktoberfest em Blumenau (SC). A cidade de Belém (PA) também fica mais cheia nesse mês por conta do Círio de Nazaré. Reserve alguns dias na cidade para conhecer a gastronomia e explorar a natureza na porta de entrada da Amazônia.

Você pode escolher o destino mais disputado ou o mais barato. Importante mesmo é aproveitar as oportunidades, embarcar em um ônibus e descobrir o Brasil!