Juntos a bordo

Quando você compra uma passagem de ônibus ganha automaticamente a vantagem de poder levar 30 Kg de bagagem no bagageiro mais 5 Kg com você, dentro do ônibus. Até aí tudo bem, mas muitos usuários seguem com dúvidas. Tentamos aclarar boa parte delas no nosso: TUDO sobre bagagem!

- Bagageiro: Caso você precise levar mais que 30 kg, para cada quilo a mais, será cobrado meio por cento da tarifa convencional. Essa negociação, referente à bagagem extra, só pode ser efetuada no dia do embarque.

- Ticket e identificação de bagagem: Retire qualquer etiqueta antiga das suas malas, referentes a viagens anteriores. Faça uma tag ou etiqueta com seus dados de forma legível. Coloque também alguma identificação dentro da sua mala, caso a etiqueta externa se perca. Guarde seu bilhete e o(s) ticket(s) de bagagem até o final da viagem.

- A bagagem de mão: Não deve exceder o espaço do ‘porta-embrulho’ nem atrapalhar a circulação e a higiene dos passageiros. É muito importante que você cuide dela durante toda a viagem – incluindo as descidas nas paradas e idas ao banheiro – pois ela é de sua inteira responsabilidade.

- O transporte de animais domésticos de pequeno porte: Segue regras gerais, mas cada empresa tem sua política interna que visa a segurança dos animais e conforto de quem está viajando. Caso queira viajar com seu bichinho entre em contato com a empresa (através do site, SAC ou nos terminais rodoviários) para conhecer as regras e compre sua passagem com antecedência.

- Bicicletas: Podem ser levadas no bagageiro, mas de forma que não danifique a bagagem de terceiros. Verifique com a empresa quais as regras para este transporte.
Carrinhos de bebês e cadeiras de rodas: São transportados gratuitamente, dobrados no bagageiro.

- Falta de garantias do transporte clandestino: Só quem se responsabiliza pela bagagem transportada no bagageiro são as empresas regulares. Nunca viaje em ônibus piratas. Os clandestinos não têm quaisquer obrigações para com os passageiros, pois estão fazendo um transporte ilegal.

Esperamos que agora você tenha esclarecido boa parte das questões sobre bagagem, mas qualquer dúvida entre em contato através das nossas Redes Sociais. Até mais!

Como será o “ônibus do futuro”? Você já parou para imaginar do que a tecnologia é capaz para nos oferecer em segurança e conforto? Pois saiba que muitas das tecnologias que parecem um sonho distante já estão embarcadas no ônibus que você viaja. Conheça algumas delas:

Piloto automático: ajuda a manter a distância do carro à frente. Em caso de aproximação excessiva o sistema freia automaticamente.

Sensor de faixa: monitora a posição do veículo em relação às faixas da estrada. Se houver mudança sem que a seta tenha sido acionada o sistema entende como desatenção do motorista e emite alerta sonoro.

Monitoramento on line: durante toda viagem uma central de monitoramento nas garagens das empresas controla todo o percurso da viagem.

Telemetria inteligente: diminui o consumo de diesel desenhando após três passagens pela mesma linha o modo ideal de dirigir naquele percurso.

Proteção contra tombamento: sistema sofisticado que estabiliza a suspensão do ônibus.

No quesito conforto e utilidades: poltronas ergométricas, descanso de pés, investimento em entretenimento de bordo, wi-fi com sinal 4 G, tomadas individuais e USB para carregamento de celular. Tudo para fazer o passageiro feliz durante as horas de viagem.

Mas as empresas ainda estão em busca de mais aperfeiçoamento:

BPE – Bilhete de Passagem Eletrônico, por exemplo, é um pedido antigo das empresas e que já está virando realidade no Brasil. Com este bilhete as empresas podem conhecer melhor o perfil do passageiro e as linhas mais demandadas e assim melhorar o serviço. Do ponto de vista da arrecadação de impostos o modelo é prático para todas as partes e até os órgãos de segurança se beneficiam com o maior controle dos deslocamentos pelo País. E para o passageiro? Todas as facilidades de remarcação e transferência de bilhete continuam, mas novas vantagens surgem como a possibilidade num futuro próximo de comprar sua passagem por aplicativos de celular e nem precisar imprimir o bilhete, como já acontece nas companhias aéreas.

Outros “desejos” das empresas de ônibus que a tecnologia está tentando atender são: a criação de um AirBag para o motorista – item difícil de desenvolver por causa da posição do volante – e um dispositivo de alerta, por poltrona, para o uso do sinto de segurança.

O transporte rodoviário no Brasil já evoluiu muito desde o seu nascimento e não por acaso que os ônibus produzidos no Brasil são exportados para todo o mundo, mas essa matéria só mostra que ainda temos muitos caminho a percorrer e que nem o céu parece mais o limite.

A família é a companhia de viagem favorita do brasileiro, mas até pouco tempo só os núcleos familiares entravam no planejamento. Já hoje, o que vemos é a disposição cada vez maior de unir quatro ou mais gerações para pegar a estrada juntas. Mas como preparar uma viagem com pessoas de gostos às vezes tão diferentes? O segredo pode ser abrir a mente e repensar alguns conceitos.

Repense

“Os viajantes maduros querem sossego”. Nem sempre! Muitos querem participar da aventura que dão conta. É uma oportunidade de se aproximarem das crianças e jovens.

“Quem escolhe o destino são os mais velhos”. Nada disso! 88% das escolhas em viagens familiares é feita por membros entre os 5 e 18 anos.

“Os jovens só se interessam por lugares onde tenham acesso a tecnologias”. Na verdade gerações mais novas querem “experiências”. Se forem a uma fazenda, por exemplo, querem aprender e participar de atividades locais.

As gerações viajam

Já ouviu falar em geração X, ou Y?  São nomenclaturas da sociologia e marketing que ajudam a entender como pensam pessoas nascidas em uma determinada época:

Baby Boomers de 1945 – 1964: Geração pós-segunda Guerra. Mais tradicionais, darão preferência a um destino já conhecido. Dica de serviço: Leito.

Geração X de 1965 – 1984: Os Xs nasceram em uma época de extremos (Guerra fria, ditaduras). Pesquisam e planejam muito antes de decidirem por um local. Dica de serviço: Executivo – que oferece conforto e bom preço.

Geração Y ou Millennials de 1985 – 1999: Essa é a geração da internet. Seguem blogs e sites de viagem. Dica de serviço: Qualquer um, contanto que tenha facilidades tecnológicas – carregador de celular, conexão com a internet, entretenimento de bordo.

Geração Z: a partir dos 2000: Essa geração nasceu conectada. Vai procurar referências de lugares entre os conhecidos das redes sociais. Dica de serviço: Double Decker – para fazer ótimas ‘selfies’ e vídeos do segundo andar.

Aonde ir para agradar 4 gerações?

Cidade Natal dos Avós: Resgatar a história familiar e voltar no tempo pode ser o destino mais interessante.

Destinos Termais ou Parques aquáticos: Cuidar da saúde, se divertir, relaxar e badalar. O melhor dos mundos.

Eleger um lugar novo para todos: Porque não importa a geração, temos que exercitar nossa capacidade de se impressionar com o novo.

De ônibus dá pra viajar!

Para passagens de ônibus interestaduais e internacionais, idosos com idade mínima de 60 anos e renda igual ou inferior a 2 salários mínimos têm direito a assento gratuito no serviço convencional. Por viagem são disponibilizados 2 assentos. Se estes já tiverem ocupados e ainda houver passagens disponíveis, o idoso tem direito a um desconto de 50%.

Já as crianças com até 6 anos incompletos (ou seja 5 anos, 11 meses e 29 dias), que dividam a poltrona com um responsável, também viajam sem pagar passagem.